zaciski hamulcowe regeneracja
OKRES GWARANCJI NA ZACISKI HAMULCOWE REGENERACJA
Firma Kobalt zapewnia najwyższą jakość regenerowanych zacisków hamulcowych, dlatego udziela 12 miesięcznej gwarancji od daty wykonania usługi.
Rozpatrzenie reklamacji następuje w dniu dostarczenia uszkodzonego zacisku do siedziby firmy. Aby reklamacja mogła być rozpatrzona, regenerowany zacisk musi być dostarczony w całości, tzn. nie może być rozkręcony lub posiadać żadnych śladów manipulacji. Jeśli reklamacja jest rozpatrzona pozytywnie klient dostaję od Nas drugi zacisk na wymianę.
Proces gwarancyjny:
- Weryfikujemy usterkę.
- Szukamy przyczyny jej powstania.
- Określamy zakres naszej odpowiedzialności za powstałą usterkę.
- Przedstawiamy klientowi nasze wnioski płynące z dokonanej analizy.
- Jeśli usterka jest następstwem naszego błędu, wydajemy klientowi drugi zacisk na wymianę.
Gwarancja wygasa w następujących przypadkach:
- element po regeneracji zostanie rozkręcony, rozebrany bez zgody sprzedawcy;
- zostaną dokonane jakiekolwiek modyfikacje przez Klienta;
- element będzie użytkowany niezgodnie z jego przeznaczeniem;
- usterka zregenerowanego zacisku hamulcowego będzie następstwem złego stanu technicznego współdziałających z nim części (klocki, tarcza hamulcowa, siłownik hamulcowy)
- powstały uszkodzenia mechaniczne z winy użytkownika.
- PROCES GWARANCYJNY:
- Weryfikujemy usterkę.
- Szukamy przyczyny jej powstania.
- Określamy zakres naszej odpowiedzialności za powstałą usterkę.
- Przedstawiamy klientowi nasze wnioski płynące z dokonanej analizy.
- Jeśli usterka jest następstwem naszego błędu, wydajemy klientowi drugi zacisk na wymianę.